シエン【CIEN】の時計修理・オーバーホールの評判や口コミ、店舗の詳細について解説！

シエンは利用者からの評判がとても良く、全国どこからでも送付によってオーバーホールの依頼ができる時計修理専門店です。

そんなシエンの評判や口コミ、特徴などについて解説します。

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ロレックス、オメガ、カルティエをはじめとする高級時計の修理やオーバーホールを検討中でしたら、ぜひ最後までご一読ください。

【シエン】公式サイト

時計のオーバーホールおすすめランキング！人気5社で料金が安いのは？

シエンの会社概要

※表の全体が表示されない場合は、横方向にスクロールしてください。

会社名	株式会社ＣＩＥＮ（シエン）
店舗名	時計修理専門店シエン
代表者	山口芳寛
本社所在地	〒５６５－０８５３ 大阪府吹田市春日１丁目１０番３０号 ※本社では修理の受付はしていません。
店舗所在地	【大阪】 〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3-10-2 I & F（アイアンドエフ）梅田 205 【東京】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-10-1 新宿オークシティ日土地西新宿ビル8階サーブコープ内
WEBサイト	https://www.cien-watch.com

シエンの特徴

シエンは時計の修理やオーバーホールを自社で行っているため、見積りや修理の納期がメーカーよりもスピーディーなのが強みです。

見積もりはおよそ3～5営業日以内、オーバーホールは約3週間と迅速です。

また、自社で修理を行う（＝間に業者を挟まない）からこそ、リーズナブルな料金を可能にしています。

特に「新品仕上げ」のプライスとクオリティーには定評があり、オーバーホールと同時に新品仕上げを申し込んだ場合、新品仕上げがサービス価格7,700円～(税込)とお得な料金設定になっています。

これに関して、シエン自らも「新品仕上げのサービス価格はおそらく全国で一番安い、またクオリティーも全国でトップクラス」と自負しているそう。

尚、修理を担当するのは1級時計技能士や、経験豊富なメーカー修理部門出身者たち。

修理にはメーカー純正パーツを使用しています。

修理後は安心の1年間保証が付くなど、ユーザーにとっては安心できる好条件が揃っています。

シエンの取り扱いブランド

シエンが取り扱っているのは次の16ブランドです。

上記以外のブランドについては、一度対応が可能かどうか問い合わせてみると良いでしょう。

シエンのオーバーホール料金

シエンにおける主要ブランドのオーバーホール料金については、こちらをご参照ください。

全取り扱いブランドのオーバーホール料金については、シエンの公式サイトに記載されています。

シエンの店舗の場所は？

シエンは大阪と東京に実店舗があり、そちらに時計を持ち込んでの修理依頼が可能です。

大阪

住所	〒５３１－００７２ 大阪府大阪市北区豊崎３－１０－２ Ｉ＆Ｆ（アイアンドエフ）梅田２０５
営業時間	11:00～19:00
定休日	土曜／日曜／祝日

東京

住所	〒１６０－００２３ 東京都新宿区西新宿６－１０－１ 新宿オークシティ日土地西新宿ビル８階サーブコープ内
営業時間	11:00～17:00
定休日	土曜／日曜／祝日

近隣にお住まいの方は、直接店舗に時計を持ち込んで、色々と話を聞いてみるのも面白いかもしれませんね。

尚、持ち込みによる修理依頼を希望の場合は、事前の電話連絡が必要になります。

梱包キットで全国どこからでも修理依頼が可能

シエンへは東京や大阪にお住まいの方だけでなく、全国どこからでも送付によって修理を依頼することができます。

その際に、シエンが用意してくれる「無料梱包キット」を使うととても便利。

無料梱包キットは、大切な時計をそのまま入れられるとても簡単で確実な送付手段です。

往復の送料も無料なので、もはや使わない手はありません。

※但し、修理料金が1万円未満の場合、送料はユーザー負担になります。

⇒無料梱包キットの詳細はこちら

シエンの評判・口コミ

ここからは実際にシエンを利用した方の口コミの中から、参考になりそうなものをいくつかご紹介します。

悪い口コミ

★☆☆☆☆

CASIOは無理だと言われました。
またバンド交換も自身持込みのバンドに対して取付修理を受け付けるようでした。
残念でした。

出典：Googleの口コミ

★☆☆☆☆

クレジットカードが使えない。ビックリ。

出典：Googleの口コミ

悪い口コミについては、現時点で調べた限りでは上の2つしか見つかりませんでした。

ちなみに、CASIOはパーツの供給をしておらず純正部品が手に入らないこともあって、シエンではCASIOのメンテナンスに対応していないようです。

また、シエンは高級時計の修理やオーバーホールがメインなので、懐中時計やカジュアルウォッチ（カシオ、スウォッチ、タイメックス、etc.）の多くはメンテナンス不可の可能性が高いです。

とはいえ、気になる場合は都度、シエンに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

クレジットカードについては、以前は使えなかったようですが今は使えるようになっています。

クレジットカードを含む支払い方法の詳細については、このページの最後で説明しているので、合わせてそちらもご確認ください。

良い口コミ

★★★★★

愛用していたロレックスが急に動かなくなりこちらにお願いしました。
依頼してから手元に戻るまでが早かったです。
おかげで友人の披露宴に間に合いました。
今はいつも通り使えて満足しています。

出典：Googleの口コミ

★★★★★

今回 MARK15（IWC） のオーバーホールを依頼。
納得のいく事前見積り(無料)と、店舗での接客や電話対応、また価格に大変満足。
勿論、仕上がりも！
オーバーホール後1年保証付きらしいので正直、全国でもトップレベルの総合力かと思います。

出典：Googleの口コミ

★★★★★

OMEGAのオーバーホールを依頼しました。
こちらからの連絡に対するレスも早く、安心してお願いできました。
仕上がりも文句なし、リピート確定です！

出典：Googleの口コミ

良い口コミとしては「料金が安い（メーカーの半額以下など）」「対応が親切丁寧」「問い合わせに対するレスポンスや納期が早い」「仕上がりに満足」などの声が複数ありました。

特に新品仕上げのクオリティーを評価している人が多く「ピカピカになって満足」といった口コミがとても多くありました。

シエンの口コミについてまとめると

悪い口コミの数に対して、良い口コミの数は圧倒的に多くありました。

口コミの傾向や具体例については上でご紹介した通りですが、現時点でGoogleの口コミ件数が40件もあり、星の数（平均）は4.5となっていました。

このことからも、シエンの評判の良さは容易に伺うことができます。

そのため、高級時計のメンテナンスを検討中でしたら、まずは問い合わせフォームから概算の修理価格などを問い合わせてみてはいかがでしょうか。

【シエン】への問い合わせ（無料）はこちら

シエンに関するよくある疑問について解説！

最後に、シエンで時計の修理やオーバーホールを検討中の方がよく疑問に思うことについて、Ｑ＆Ａ形式で解説していきます。

概算の修理料金を教えてもらうことはできる？

電話やメール、または店頭にて概算の修理料金について問い合わせることができます。

正確な見積もりについては、シエンに時計を預けて内部点検を行った後に出される流れになっています。

見積もり後のキャンセルは可能？

見積もりに満足できなければ、キャンセルすることも可能です。

ただ、時計を返送する際の送料は、ユーザー負担になります。

修理に取り掛かってからのキャンセルについては、原則不可となっています。

それでもやむを得ずキャンセルする場合は、修理代金全額をキャンセル料として請求されることもあります。

支払いにクレジットカードが使える？

送付による修理依頼の場合、支払い方法は、クレジットカード（VISA、マスター）、代金引換、銀行振込の3種類から選べます。

※但し、送付による修理依頼の場合、一部修理内容によってはクレジットカードが使えないことがあります。

店頭にて支払いの場合は、クレジットカード（VISA、マスター、クレディセゾン、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブ、ディスカバー、JCB）または現金の2種類から選べます。

 

尚、こちらの記事でもシエンや、他のおすすめの時計修理店を紹介しているので、よろしければ合わせてご確認ください。

今回ご紹介したシエンの公式サイトは、こちらからご確認ください。
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【シエン】公式サイト